《工银党团工会费云平台充值模式缴费快速开始手册》
本手册专为工银党务云系统管理员编写，旨在指导您快速掌握“充值模式（无金额账单）”的核心操作流程。在该模式下，党员缴费金额由其在支付时自行输入，适用于缴费基数灵活、无需后台预设金额的场景。
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登录与环境准备
在开始正式操作前，请确保您的工作环境及访问权限已就绪。管理后台访问网址：https://epm.icbc.com.cn/
初始登录凭证校验
- 超级管理员：初始密码为系统开通时提供的特定密码。
- 新增普通操作员：初始密码默认为其手机号后 8 位。
安全提示：首次登录或密码重置后，系统将强制要求修改初始密码。
推荐工作环境
系统支持主流浏览器，推荐配置如下：
| 操作系统 | 推荐浏览器 | 版本要求 | 支持情况 |
|---|---|---|---|
| Windows 7 及以上 | Chrome | 62+ | 强烈推荐 |
| Windows 7 及以上 | Firefox | 65+ | 推荐使用 |
| macOS | Safari | 最新版本 | 支持 |
| Windows 7 及以上 | IE 浏览器 | IE 11 | 不推荐 |
组织机构快速建档
建立组织机构是系统启用的“第一件事”，是后续人员导入、账单下发及财务对账的根基。
- 操作路径：机构管理 -> 机构树管理。
- 前置说明：系统要求必须至少建立一层组织架构。
批量导入策略（推荐）
核心警示：批量导入功能仅适用于系统中仅存在顶层机构的初始状态。若已手动建立子机构，请先删除子机构或采用单条新增方式，以防结构冲突。
- 操作：点击“导入”下载 Excel 模板，按示例填写后上传。
- 单条新增场景：鼠标悬停在现有机构名上，点击右侧“+”号选择“单次新增下级机构”。
- 字段限制：机构名称长度严禁超过 30 个汉字。
党员管理与“党员编号”唯一性策略
人员信息的准确性直接影响缴费匹配。在此环节，党员编号的设置是重中之重。
- 导入路径：党员管理 -> 人员信息管理 -> 导入。
核心强调：党员编号（人员编号）设置策略
专家建议：由于系统不自动生成统一 ID，为确保人员在跨分支机构、人员流动及重名场景下的唯一性，强烈建议统一使用“身份证号”作为党员编号。
不可逆声明：党员编号一旦确定并保存，后续在系统中完全不可修改。录入前请务必复核。
关键配置：为确保党员能正常收到微信提醒及登录，请务必准确填写“C 端登录手机号”。
充值模式（无金额账单）一键生成
充值模式的逻辑在于由党员“自报金额”支付，管理员仅需开启缴费入口。
- 模式定义：党员在缴费时自行输入任意大于零（>0）的金额。
- 操作路径：党费管理 -> 生成账单。
关键要点
- 选择范围：勾选需要下发账单的组织机构。
- 有效期设置：账单仅在设定的有效期内支持缴费，过期入口将自动关闭。
- 确认发布：生成后，对应机构下的所有党员即可在移动端查看到该缴费入口。
党员端扫码与自助缴费指南
管理员可将以下路径下发给党员，引导其完成支付：
- 微信端关注：搜索并关注“工银智慧党务管理”微信服务号。这是接收缴费通知、参与组织生活的核心入口。
- 扫码缴费：使用微信或工行 App 扫描项目专属二维码（由管理员在后台获取）。
- 工行 App 查询：登录工银手机银行，在搜索栏直接输入对应的“缴费项目名称”。
- 操作步骤：党员查询到本人账单 -> 自行输入需交纳的金额 -> 确认身份信息 -> 完成支付。
后台对账与缴费明细查询
管理员应定期进行财务核对，确保资金上划与账面一致。
- 指定菜单：党费管理 -> 缴费明细查询。
- 查询维度：支持按机构层级、缴费时间段、党员姓名及手机号进行精确筛选。
- 对账数据获取：点击“导出”按钮，获取本地 Excel 报表，用于与单位财务系统进行线下核实。
异常金额处理（多交或少交）
针对充值模式下党员输入错误的情况，请按如下策略处理：
- 金额少交：充值模式支持同一账单下的“多次支付累计”。党员只需重新扫码，再次输入差额部分完成支付即可。
- 金额多交（退费）：管理员需进入 党费管理 -> 退费 菜单发起流程。
配置检查：若退费按钮不可用，请超级管理员进入 系统配置 -> 审批设置，检查“退费”开关是否已启用。若已启用审批，退费申请需经过指定节点审批后方可到账。
管理员日常核查清单
- 账单催缴：定期进入 党费管理 -> 党费账单催缴 对未交费人员一键提醒。
- 明细核对：每周导出缴费明细，检查是否存在异常大额或极小额支付。
- 参数复核：检查“系统配置”中的隐私脱敏设置，确保信息展示符合单位安全要求。
辅助资源获取
系统功能会持续迭代，如需获取深度技术支持，请利用系统内置资源：
- 站内信：点击页面右上角的“站内信”图标（信封形状）。
- 帮助中心：进入站内信页面后，切换至“帮助中心”页签。
- 文档下载：在帮助中心内可下载最新版本的《全量操作手册.pdf》，查阅各类常见问题（QA）及高级功能操作指南。